Т. +7 (495) 840-90-71 Группа охранных предприятий "Фаворит-Охрана"
Главная > Частые вопросы

Частые вопросы

Порой принять правильное решение мешают невыясненные вопросы. На этой странице вы найдете ответы на частые вопросы о наших услугах. А если на ваш вопрос ответа не нашлось, обращайтесь к нашим специалистам, которые с радостью предоставят вам исчерпывающие консультации.

Каково среднее время реагирования для моего дома или квартиры?

Среднее время реагирования по составляет 10-15 минут. На время прибытия в области влияет расположение дома или посёлка. Более точную информацию о времени прибытия к вашему дому и рекомендации по выбору службы реагирования, вы можете узнать у менеджера.

Что такое кнопка «тревожной сигнализации»?

Это средство сигнализации, позволяющее вручную подать сигнал тревоги. Кнопка может быть стационарной, либо располагаться на переносном брелке.

Какое количество экипажей групп быстрого реагирования в компании?

На сегодняшний день у нас 10 машин, имеющих специальную окраску и обеспечивающих общественный порядок.

Система безопасности проводная или беспроводная?

Все датчики – беспроводные. Проводов в остальном оборудовании всего два:

  • контрольная панель (подключается проводом к электрической сети);
  • стационарная телефонная линия (если используется).

Порядок оповещения о сработке сигнала тревоги:

Голосовое оповещение о проникновении злоумышленника в ваш дом не всегда является наилучшим вариантом, поскольку хозяин может быть занят, находясь на совещании или в другом месте, где нет возможности поднять трубку телефона. На помощь приходит SMS-оповещение о проникновении, а точнее о срабатывании какого-либо датчика.

В результате хозяин дома сможет узнать о проникновении злоумышленников, где бы он не находился. SMS-оповещение дает наиболее полную информацию о проникновении нежданных гостей. В SMS вы узнаете какой конкретно из датчиков сработал, а также другие мелкие детали, которые позволяют наиболее полно оценивать ситуацию.

Как я могу оплатить услуги ?

  • Наличными деньгами в кассе компании «Фаворит-Охрана»;
  • Наличными деньгами в любом отделении Сбербанка России (форма квитанции можно найти в разделе «….»);
  • Перечислением с банковского счета, с помощью кредитной карты в автоматическом режиме;

Взаимодействуете ли вы с правоохранительными органами?

У нас организовано тесное сотрудничество с силами МВД на постоянной основе, благодаря этому безопасность клиентов находится под полным контролем.

Можно ли использовать двойное реагирование?

Да, вы можете выбрать одновременное реагирование силами вневедомственной охраны и Службы реагирования ГК «Фаворит-Охрана». В этом случае по сигналу тревоги приезжают одновременно два экипажа. Это не скажется на стоимости оборудования, но увеличит стоимость абонентской платы.

Можно ли поставить больше датчиков?

Да

Если у меня уже заключен договор с УВО, могу ли я стать вашим абонентом?

Да

Если у меня уже стоит пожарная сигнализация, могу ли я стать вашим абонентом?

Да. Специалисты компании могут подключить уже имеющуюся в вашем доме противопожарную систему к Центральной станции мониторинга «Фаворит-Охрана».

Могут ли ваши специалисты выполнить другие «слаботочные» работы?

Наши специалисты могут выполнить любые необходимые слаботочные виды работ